*1. Objet*

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente de formations en ligne proposées par Cifraat, ci-après désignée “le Vendeur”.

*2. Inscription et accès*

L’inscription à une formation est validée dès réception du paiement intégral. Une fois l’inscription confirmée, le client, ci-après désigné “le Client”, recevra par email les informations nécessaires pour accéder aux contenus de la formation via une plateforme en ligne.

*3. Prix*

Les prix des formations sont ceux affichés sur le site au moment de la commande. Ils sont fermes, non négociables, et doivent être payés intégralement avant le début de la formation. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.

*4. Paiement*

Le paiement des formations peut être effectué par carte bancaire, virement bancaire ou Wafacash. Pour les paiements par virement bancaire, le Client doit s’assurer que le paiement est effectué dans un délai de 2 jours suivant la commande afin de garantir l’accès à la formation. Le Vendeur ne conserve pas les données bancaires du Client.

*5. Accès aux formations*

L’accès aux contenus de la formation est accordé dès confirmation du paiement. Le Client pourra accéder à ces contenus à tout moment durant la période de validité du programme, définie lors de l’achat.

*6. Clause de non-remboursement*

En raison de la nature numérique des produits fournis, *aucun remboursement ne sera effectué* une fois que l’accès aux contenus de la formation a été accordé, sauf en cas d’erreur de facturation ou de dysfonctionnement majeur empêchant l’accès au service, qui devra être prouvé par le Client.

*7. Responsabilité*

Cifraat ne pourra être tenue responsable des difficultés d’accès liées à des problèmes techniques ou informatiques indépendants de sa volonté. En cas de problème d’accès à la plateforme, le Client est invité à contacter le service support à contact@cifraat.com.

*8. Propriété intellectuelle*

Les contenus des formations, y compris mais sans s’y limiter, les textes, images, vidéos et supports de cours, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion, ou partage des contenus sans autorisation préalable de Cifraat est strictement interdit. Le Client s’engage à respecter ces droits.

*9. Réclamations*

Toute réclamation doit être formulée par écrit à contact@cifraat.com, dans un délai de 7 jours suivant l’accès à la formation. Le Vendeur s’engage à traiter les réclamations dans les meilleurs délais.

*10. Modification des CGV*

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur publication sur le site internet de Cifraat. Il est conseillé au Client de consulter régulièrement les CGV